Все, что вы хотели знать о коучинге

Приветствую тебя читатель блога ZOTOVS.ru!

Понятие «коучинг» сегодня применяется к месту и не к месту. Коучами именуют не только бизнес-тренеров, повышающих мотивированность сотрудников и работающих на общий успех консультируемых ими клиентов. Сегодня этот статус присваивают себе и инфобизнесмены, имеющие в своём активе одну-единственную книгу в десять страниц, и те, кто совсем недавно начал бизнес. Что же на самом деле является коучингом? И каковы цели тех, кто пользуется услугами бизнес-тренера в своей работе?

Коучинг и его назначение

Коуч в переводе с английского — тренер. Соответственно, деятельность в рамках коучинга предполагает непосредственную работу с клиентом, нацеленную на развитие у него необходимых навыков и способностей. Бизнес-тренер работает по разным схемам, может давать частные консультации или числиться в штате организации. Главное в его работе — создание комфортных условий для развития бизнеса или взаимодействия сотрудников внутри компании.

Что даёт собственный бизнес-тренер, работающий в штате компании? Он позволяет оптимизировать работу, наладить взаимосвязи внутри коллектива. При этом штатный коуч всегда в курсе всех тонкостей конкретного бизнеса и внутрикорпоративных взаимоотношений.

Как выглядит качественный корпоративный коучинг?

Как механизм формирования среды, в рамках которой работа становится отлаженной и гармоничной.

Всегда ли необходим коучинг на регулярной основе?

Конечно же нет. Именно поэтому многие коучи работают на частной основе. Приходят в организацию для решения конкретных задач и уходят по завершению своей миссии.

Коучинг: фриланс или работа в штате?

Основное различие штатного и наёмного коуча в том, что первый может проводить мониторинг практического применения своих рекомендаций и при необходимости корректировать ход работы. Коуч наёмный в принципе заинтересован только в поиске решения проблем. Как это решение будет внедряться — это уже не его головная боль.

Но в этом же есть и свои плюсы. В частности, наёмный коуч не связан с организацией контрактными обязательствами. А это значит, что его оценка ситуации будет непредвзятой и объективной. В случае со штатным коучем проявление симпатий и антипатий со временем неизбежно, и это может стать губительным для всего дела.

Выбор бизнес-тренера или специалиста по коучингу

По каким признакам можно определить профессиональный статус коуча как специалиста в своей области? Есть ряд объективных критериев оценки:

1) Стаж работы

В идеале — от 5 лет, при этом желательно наличие в послужном списке должности HR-специалиста, непосредственно отвечающего за работу с персоналом. Почему это так важно? Именно HR-специалисты имеют представление о работе компаний, иерархии подразделений, взаимодействии отделов и специалистов между собой. В этом случае сами консультации будут более предметными. Коуч, не имеющий опыта и образования в сфере управления персонала в лучшем случае сможет оказать вам психологическую поддержку, но вряд ли сможет помочь разобраться непосредственно в проблемах управления компанией.

2) Подтвержденный диплом/сведения о карьере

Любые обещания должны иметь материальную базу. Специалист позиционирует себя как профессионального бизнес-тренера? Попросите подтвердить этот статус фактами: послужным списком (с названием компаний и отзывами тех, с кем он уже работал), профильным дипломом (психология, управление персоналом), наличием научных работ и публикаций по теме. Учтите, что «диплом об окончании курсов коучей в ПТУ №6» — это не показатель профессионального статуса. Это просто красивая упаковка того, что вы и сами могли бы прочесть в сети Интернет совершенно бесплатно.

3) Наличие практического опыта работы в различных сферах

По настоящему успешный коуч — это человек, который достиг профессиональных высот и точно знает как помочь в их достижении другим. Идеально, если ваш коуч — это специалист, достигший успехов в управлении собственным бизнесом, успевший сделать неплохую карьеру, работая по найму. То есть объективно: хорошим бизнес-тренером не может быть двадцатилетний прыщавый юнец с большими неудовлетворенными амбициями.

4) Опыт коучинга/послужной список

Коучинг — это деятельность, требующая погружения в дела компании, с которой работает специалист. Именно поэтому важно обращать внимание непосредственно на опыт коуча. Если за год он успевает поработать с двумя-тремя компаниями — это признак профессионализма. Если клиенты сменяют друг друга бесконечной чередой — это наводит на мысли о поверхностном подходе к делу или отсутствии привычки завершать начатое.

5) Личные впечатления

Как бы там ни было, но коуч всегда отчасти медиатор, призванный сглаживать острые углы и находить взаимоприемлемые решения. Соответственно, для него чрезвычайно важна коммуникабельность. Если бизнес-тренер не способен найти общий язык с заказчиком — это плохой бизнес-тренер. И цена ему как специалисту ничтожна. Учитывайте это при выборе коуча, и вам не придется сожалеть о принятом решении в будущем.

Виды коучинга

Карьерный коучинг.

Этот вид коучинга еще называют карьерным консультированием. И включает в себя оценки консультации по карьерному планированию, а так же оценку компетенции, профессиональных возможностей. Карьерный коуч помогает выбрать путь развития и сопровождает в поиске работы.

Бизнес-коучинг

Если у компании есть определенные цели, то в обязанности бизнес-коуча входит в организации эффективных путей в их достижении. Работа будет проводиться с командой сотрудников, а так же даже с отдельными руководителями этой фирмы.

Лайф-коучинг заключается в индивидуальной работе с человеком, которая ориентирована на улучшение его жизни во всех сферах (здоровье, самооценка, взаимоотношения).

По участникам коучинга различают индивидуальный коучинг, командный коучинг, корпоративный (групповой) коучинг.

С точки зрения формата коучинг может быть: очный (личный коучинг, фотокоучинг) и заочный (интернет-коучинг, телефонный коучинг).

Приведенные выше направления коучинга неразрывно связаны между собой и органично вписываются в систему обучения клиентов.

Работа в коучинге часто проводиться в опросе. Т.е. задается ряд вопросов, которые помогают тренеру и самому клиенту в решении проблем и задач. Часто задаваемые вопросы:

  Чего Вы хотите на самом деле?
    Почему для Вас это важно?
    Как Вы можете этого достичь?
    Как Вы узнаете, что достигли?
    Что ценного в твоей жизни сейчас не происходит?
    Что в этом ценного? Что еще ценного в этом?
    Чем это для тебя ценно? Чем еще?
    Если бы ты знал ответ, каким бы он был?
    Что еще в этом не хватает?
    Что еще?
    Если бы ты знал ответ, то что бы сказал?
    Какие могут быть последствия для тебя и других?
    Какими критериями ты пользуешься?
    Что для тебя в этом самое трудное?
    Что бы ты посоветовал другому, окажись он на твоем месте?
    Представь себе диалог с самым мудрым человеком, которого ты знаешь. Что он скажет тебе делать?
    Я не знаю, что делать дальше. А ты?
    В чем ты выиграешь / проиграешь, если так сделаешь / скажешь?
    Если бы так сказал / поступил кто-то другой, что бы ты почувствовал / подумал / сделал?
    Что ты будешь делать?
    Когда ты намереваешься это сделать?
    Достигнешь ли ты при этом своей цели?
    Какие возможны препятствия на пути?
    Кому следует знать об этом?
    Какая поддержка тебе нужна?
    Зачем тебе это нужно?

Попробуйте сами ответить себе на эти вопросы. И вы удивитесь, но вы сами сможете найти ответы)))

С вами была, Лилия Зотова! До скорых встреч)))